Syarat dan Ketentuan Grupin

SYARAT PENGGUNAAN DI BAWAH INI HARUS DIBACA SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS GRUPIN DAN/ATAU APLIKASI GRUPIN. PENGGUNAAN SITUS GRUPIN DAN/ATAU APLIKASI GRUPIN MENUNJUKKAN PENERIMAAN DAN KEPATUHAN TERHADAP SYARAT DAN KETENTUAN DI BAWAH INI.

www.grupin.com situs ("Situs") dikelola oleh PT Filosofi Unik Nusantara ("kami"). Dengan mengakses dan/atau menggunakan situs dan/atau aplikasi Grupin, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat Penggunaan yang ditetapkan di bawah ini dan syarat dan ketentuan lainnya dalam kaitannya dengan Grupin. Jika Anda tidak menyetujui salah satu, pesebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan di Grupin.

Harap diketahui bahwa Grupin dapat mengubah, memodifikasi, menambah dan menghapus Syarat ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Syarat harus dibaca secara berkala. Dengan terus menggunakan Grupin setelah perubahan tersebut terhadap Syarat, pengunjung, pengguna atau Pengguna Terdaftar ("Anda" atau "pengguna") sepakat dan menyetujui perubahan.

  1. Pembelian
    • Kami berhak menandai transaksi sebagai tidak valid, apabila setidaknya salah satu dari kondisi di bawah ini terpenuhi:
      • Apabila Anda menggunakan dan/atau menggandakan beberapa akun untuk melakukan transaksi yang sama.
      • Apabila Anda menggunakan dan/atau menggandakan beberapa akun untuk menggunakan kupon yang sama.
    • Kami berhak melakukan pembatalan apabila transaksi tidak valid. Dan kami akan melakukan refund kepada Anda dalam waktu 1x24 jam setelah data refund Anda diterima. Ketentuan Refund berlaku.
  2. Pengiriman
    • Apabila produk yang diterima rusak atau tidak sesuai dengan pembelian, maka Anda berhak untuk melakukan komplain dan kami akan mengirimkan barang pengganti, dan jika barang pengganti tidak tersedia, kami akan refund, dengan ketentuan sebagai berikut:
      • Wajib melampirkan video pembukaan paket (Video Unboxing).
      • Video pembukaan paket harap direkam dengan jelas mulai dari awal paket belum terbuka, sampai dengan akhir ketika paket sudah terbuka.
      • Kami tidak menerima video pembukaan paket dimana video baru direkam sejak paket dibuka atau setelah paket dibungkus ulang.
      • Maksimal komplain adalah 24 jam setelah paket diterima. Waktu paket diterima yang kami pakai adalah waktu yang tercatat oleh pihak pengirim paket / kurir (Cek Resi).
    • Apabila Anda tidak menerima produk yang Anda beli, Anda berhak untuk melakukan komplain, dengan batas maksimum 10 hari sejak paket dikirim oleh Grupin. Kami akan melakukan pengecekan lalu mengirimkan barang pengganti. Namun jika barang pengganti tidak tersedia, kami akan refund.
    • Setelah Anda melakukan pembelian, kami tidak menerima pergantian data berikut:
      • Alamat penerima
      • Nama penerima
      • Nomor telepon penerima
  3. Refund
    • Apabila grup tidak berhasil dan pembelian Anda di-refund, maka Anda perlu untuk memastikan bahwa Anda sudah memperbarui data rekening refund Anda di aplikasi.
    • Kami akan mengirimkan refund dalam 24 jam setelah kami menerima nomor rekening refund Anda.
    • Apabila kami tidak mendapatkan informasi rekening refund Anda, maka kami akan menunggu Anda untuk menghubungi kami hingga 30 hari sejak tanggal pembelian Anda. Kami tidak melayani klaim refund setelah jangka waktu tersebut berakhir.
    • Bank/e-Wallet tujuan refund harus sama dengan bank/e-Wallet yang Anda pakai pada saat pembayaran.
      Contoh: Anda membayar dengan metode transfer BCA, maka Grupin hanya dapat mengirimkan refund ke bank BCA.
    • Apabila Anda ingin merubah nomor rekening tujuan Refund, beritahu kami melalui WhatsApp Customer Care Grupin di nomor +62-812-6009-2828.
  4. Konten
    • Pengguna memiliki hak untuk memberikan ulasan yang mungkin memuat media (foto dan/atau video) sehubungan dengan pembelian produk. Dengan melakukan hal tersebut, Anda dengan ini setuju untuk tunduk syarat dan ketentuan yang tertuang pada bagian ini.
    • Dalam memberikan ulasan yang mungkin memuat media (foto dan/atau video) maupun tidak, Anda setuju untuk memastikan bahwa:
      • Anda memiliki dan mengendalikan semua hak atas ulasan yang Anda berikan ke Situs;
      • Anda tidak mempergunakan foto/gambar Barang yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain;
      • Anda tidak akan mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, video atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain Situs Grupin, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh kami;
      • Anda memberi kami lisensi abadi, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, mendunia, dapat di sublisensikan, dan dapat dialihkan untuk menggunakan ulasan Anda, termasuk semua hak kekayaan intelektual di dalamnya, sehubungan dengan operasi bisnis kami termasuk pengoperasian dan pengelolaan Situs;
      • konten ulasan akurat dan tidak mengandung penggambaran yang keliru; dan
      • penggunaan atau kinerja atau pengiriman konten ulasan tidak melanggar Syarat atau undang-undang dan peraturan yang berlaku, Anda tidak melanggar hak pihak ketiga, dan Anda tidak menyebabkan cedera pada pihak mana pun.
    • Anda harus memikul semua tanggung jawab atas konten dari ulasan yang Anda berikan atau kirimkan. Anda dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Anda adalah tanggung jawab Anda secara pribadi.
    • Ulasan konten yang diberikan akan dianggap tidak terdiri atas informasi rahasia dan Grupin tidak akan memiliki kewajiban untuk memperlakukan ulasan konten sebagai informasi rahasia. Tanpa membatasi ketentuan yang terdapat dalam Syarat ini, Grupin memiliki kebijaksanaan tunggal untuk menggunakan ulasan konten yang dianggap sesuai, termasuk namun tidak terbatas pada penghapusan, pemotongan, modifikasi, atau menyembunyikannya dari layar. Grupin tidak memiliki kewajiban untuk membayar konten yang Anda kirimkan dalam ulasan, termasuk namun tidak terbatas pada ulasan konten yang telah diubah, dihilangkan atau dipotong. Grupin tidak akan memiliki kewajiban untuk menyediakan atau mencantumkan atau menyebutkan penulis atau pihak ketiga lainnya.
    • Dalam hal apa pun, Anda dengan ini setuju bahwa sehubungan dengan konten dari ulasan:
      • Anda tidak memerlukan atribusi atau identifikasi dalam setiap karya turunan;
      • Anda memperkenankan penerbitan, penggunaan, penghapusan, modifikasi, reproduksi atau eksploitasi dari ulasan konten akan dilakukan oleh Grupin dan karyawannya, penerus dan penerima pengalihan mereka;
      • Anda dengan ini melepaskan hak dan setuju untuk tidak mengklaim hak apa pun dalam ulasan konten; dan
    • Anda dengan ini mengganti kerugian dan tidak menyalahkan Grupin dan karyawannya, afiliasi, pemegang hak, penggantian, dan menunjuk dari setiap klaim sehubungan dengan konten dari ulasan.

Grupin hanya akan menghubungi Anda melalui WhatsApp dan/atau SMS lewat:
- Customer Care Grupin: +62-812-6009-2828
- Sales Grupin: +62-812-1511-7089, +62-858-1321-2775, +62-812-9534-3187, +62-895-2965-7167, +62-880-926-0680, +62-857-2514-8436
- Marketing Grupin: +62-812-8102-5258
Jangan memberikan informasi rahasia Anda ke nomor telepon lain yang mengatasnamakan Grupin. Grupin tidak pernah menghubungi pelanggan melalui nomor telepon selain nomor telepon diatas. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang disebabkan oleh tindak kejahatan pihak lain.

Copyright © 2022 Grupin (PT. Filosofi Unik Nusantara)